Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2. Juli 2026

Willkommen bei den Versandbedingungen von TheGothSociety. TheGothSociety wird betrieben von Herivana LLC, ein im US-Bundesstaat New Mexico eingetragenes Unternehmen. TheGothSociety bedient derzeit Kunden in den gesamten Vereinigten Staaten.

Diese Richtlinie erläutert unseren Bestellschluss, die Bestellbearbeitungszeit, voraussichtliche Lieferzeiten, Versandkosten, Informationen zu Versanddienstleistern, Sendungsverfolgung, Umsatzsteuern und weitere wichtige Versandinformationen. Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über thegothsociety.com aufgegeben werden.

1. Versandübersicht

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Die Bestellungen werden über renommierte nationale Versanddienstleister (wie USPS, UPS oder FedEx) versandt, die anhand Ihrer Lieferadresse und der Versandgeschwindigkeit ausgewählt werden.

Unsere Bestellbearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage.

Bestellschluss: Montag bis Freitag um 4:00 PM (GMT-6).

Bestellungen, die nach dem Bestellschluss oder an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten. Beim Checkout werden keine Versandkosten berechnet.

Alle anfallenden Umsatzsteuern werden, sofern gesetzlich vorgeschrieben, anhand Ihrer Lieferadresse berechnet und vor Aufgabe Ihrer Bestellung beim Checkout angezeigt.

3. Liefergebiete

Wir versenden derzeit an Adressen innerhalb der Vereinigten Staaten, einschließlich aller 50 Bundesstaaten. Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an. Wenn Ihre Lieferadresse beim Checkout nicht verfügbar ist, können wir derzeit nicht an diesen Ort versenden.

4. Bestellbearbeitung

Die Bearbeitung beginnt, nachdem Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde.

Unsere Bestellbearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor dem Bestellschluss um 4:00 PM (GMT-6) aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach dem Bestellschluss oder an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Während der Bestellbearbeitung bereiten wir Ihren Artikel für den Versand vor, führen bei Bedarf Bestellprüfungen durch und übergeben die Bestellung an unseren Versanddienstleister.

Die Bearbeitungszeit kann sich in Spitzenzeiten, bei Werbeaktionen oder aufgrund unerwarteter betrieblicher Verzögerungen gelegentlich verlängern. Sollte es bei Ihrer Bestellung zu einer erheblichen Verzögerung kommen, kontaktieren wir Sie nach Möglichkeit.

5. Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, dauert die Standardlieferung innerhalb der Vereinigten Staaten in der Regel 3-5 Werktage. Insgesamt treffen die meisten Bestellungen innerhalb von 4-7 Werktagen ab dem Bestelldatum ein.

Voraussichtliche Lieferzeiten sind keine garantierten Liefertermine. Die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund von Verzögerungen beim Zusteller, Wetterstörungen, hohem Bestellaufkommen, falschen Adressangaben oder Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren.

Aufgeteilte oder teilweise Sendungen: Bestellungen mit mehreren Artikeln können gelegentlich in separaten Sendungen verschickt werden und an unterschiedlichen Tagen eintreffen. In diesem Fall erhalten Sie, sofern verfügbar, Sendungsverfolgungsinformationen für jede Sendung. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

6. Zusteller und Lieferpartner

Bestellungen werden mit nationalen Zustelldiensten wie USPS, UPS oder FedEx versandt. Welcher Zustelldienst für Ihre Bestellung verwendet wird, hängt von Ihrer Lieferadresse und der Liefergeschwindigkeit ab und wird nach dem Versand Ihrer Bestellung in den Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt.

7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar.

Bitte warten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Weile, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden, da Aktualisierungen möglicherweise nicht sofort angezeigt werden.

8. Korrekte Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. TheGothSociety ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Adressangaben des Kunden entstehen.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach Aufgabe einer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@thegothsociety.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, können Änderungen jedoch nicht garantieren, sobald eine Bestellung bearbeitet oder dem Zusteller übergeben wurde.

9. Nicht zustellbare Pakete, Annahmeverweigerung und nicht abgeholte Pakete

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, die Annahme verweigert wird oder das Paket nicht an einer Abholstelle abgeholt wird, kann der Zusteller das Paket an uns zurücksenden.

In solchen Fällen können angemessene Kosten für Rücksendung und erneuten Versand von einer gegebenenfalls anfallenden Rückerstattung abgezogen werden, sofern dies nicht gesetzlich untersagt ist. Wenn möglich, kontaktieren wir Sie, bevor wir einen Abzug vornehmen.

10. Verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen

Wenn Ihre Sendung verloren gegangen zu sein scheint, sich erheblich verspätet oder während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thegothsociety.com mit Ihrer Bestellnummer und allen verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen.

Falls Ihr Artikel beschädigt, mangelhaft, unvollständig, falsch oder nicht wie beschrieben ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich und fügen Sie, sofern verfügbar, Fotos des Problems bei. Wir prüfen den Fall und bieten eine angemessene Lösung gemäß unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sowie den geltenden Verbraucherschutzgesetzen an.

Wenn nur die Außenverpackung beschädigt ist, das Produkt selbst aber vollständig, unbeschädigt und voll funktionsfähig ist, gilt dies normalerweise nicht als Produktmangel.

Sendungsverfolgung zeigt „zugestellt“ an, Sendung aber nicht erhalten: Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass die Bestellung zugestellt wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thegothsociety.com, damit wir so bald wie möglich eine Anfrage beim Versanddienstleister einreichen können. Wurde bestätigt, dass eine Sendung an die von Ihnen angegebene Adresse zugestellt wurde, hängt eine mögliche Abhilfe möglicherweise vom Ergebnis der Untersuchung durch den Versanddienstleister und Ihren Rechten gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen ab.

11. Verpackung

Alle Bestellungen bei TheGothSociety werden sorgfältig verpackt, damit das Produkt während des Transports geschützt ist. Sollte Ihr Produkt trotz Schutzverpackung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thegothsociety.com mit Ihrer Bestellnummer und, sofern verfügbar, Fotos des Produkts und der Verpackung.

12. Umsatzsteuer

Die Preise, die geltende Umsatzsteuer und der Gesamtbetrag der Bestellung werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die Umsatzsteuer wird gemäß den geltenden staatlichen und lokalen Steuergesetzen auf Grundlage Ihrer Lieferadresse berechnet.

13. Zahlung und Bestellbestätigung

Ihre Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Bestellung bestätigt wurde. Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind auf unserer Seite „Zahlungsmethoden“ beschrieben. Aus Sicherheits- und Betrugspräventionsgründen kann für manche Bestellungen vor der Bearbeitung eine zusätzliche Überprüfung erforderlich sein.

14. Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Sendung, Lieferung, Sendungsverfolgung oder Ihrem Bestellstatus kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Angaben:

E-Mail: info@thegothsociety.com
Telefon: +1 (256) 770-0001
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr · Samstag und Sonntag, 12:00–17:00 Uhr (GMT-6)
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Stunden zu antworten.

15. Unternehmensinformationen

Shopname: TheGothSociety

Rechtlicher Betreiber des Unternehmens: Herivana LLC, tätig unter dem Markennamen The Goth Society

Geschäftsanschrift: 1012 Marquez Pl 201 B, Santa Fe, New Mexico 87505 Vereinigte Staaten

E-Mail: info@thegothsociety.com

Telefon: +1 256 770 0001

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr · Samstag und Sonntag, 12:00–17:00 Uhr (GMT-6)
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Stunden zu antworten