Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd van mijn bestelling? Bij The Goth Society verwerken we alle bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen. Na verwerking duurt de levering 3 tot 5 werkdagen, dus in totaal 4 tot 7 werkdagen. Je ontvangt een track-and-tracelink zodra je bestelling is verzonden.

Moet ik verzendkosten betalen? Nee. The Goth Society biedt gratis verzending voor alle bestellingen, zonder minimaal bestelbedrag.

Waar kan ik de huidige status van mijn bestelling bekijken? We gebruiken Track & Trace voor alle zendingen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een link om je bestelling te volgen. Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat de trackingstatus actief wordt.

Hoe kan ik artikelen retourneren? Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits deze voldoet aan de retourvoorwaarden op onze website. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 5 dagen.

Wat moet ik doen als ik een onjuist bezorgadres heb opgegeven? Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van het bezorgadres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven. Als je denkt dat je een fout hebt gemaakt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@thegothsociety.com en we zullen ons best doen om het te corrigeren voordat je bestelling wordt verzonden.